Описание
В компании уже был развернут Битрикс24, однако процесс найма оставался за пределами системы: рекрутеры тратили время на ручные операции вместо работы с кандидатами. Внутренние заявки на подбор передавались по неформальным каналам и терялись, отклики с работных сайтов обрабатывались вручную — часть кандидатов просто не доходила до рекрутера.
Конверсия не отслеживалась: было непонятно, на каком этапе отваливаются соискатели и во сколько обходится каждый наём. Коммуникация с кандидатами велась разрозненно — история контактов терялась.
Чтобы оптимизировать найм линейного и административного персонала, компания инициировала проект по автоматизации подбора. Технологическим партнером выбран «Первый Бит» — компания с многолетним опытом внедрения решений на базе Битрикс24, берущая на себя весь контур работ: от анализа бизнес-процессов до внедрения и сопровождения системы.
Команда развернула в Битрикс24 полноценную CRM-воронку найма персонала. Процесс начинается с внутренней заявки: руководитель подразделения формирует запрос на поиск специалиста, четко указывая требования, срочность и количество позиций. Через прямую интеграцию с hh.ru и Авито Работа вакансия мгновенно публикуется, все отклики автоматически записываются в CRM, а соискатель сразу получает приветственное сообщение.
Воронка интеллектуально разделяет потоки: линейный персонал сразу передается руководителям для оперативного отбора, а административные позиции остаются под контролем HR-менеджеров. На ключевых этапах система автоматически направляет кандидатам точные инструкции — где, когда и с кем встречаться, какие документы подготовить, исключая пропущенные звонки и забытые встречи.
Вся коммуникация с кандидатами — мессенджеры и звонки — сохраняется в единой карточке с временными метками и результатами. Успешное прохождение стажировки автоматически запускает оформление в штат, а карточка кандидата закрывается с полной статистикой по всем этапам.
